Política de Devolución y Cambio: Cómo Cambiar Tus Productos
En nuestra tienda de dropshipping, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, te ofrecemos un proceso claro y eficiente para realizar cambios o devoluciones de manera rápida y segura.
¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?
Podés solicitar el cambio o devolución dentro de los 30 días corridos posteriores a la entrega. Este plazo se aplica para asegurar que cualquier inconveniente se resuelva sin demoras.
Formas de realizar el cambio o devolución
1. En nuestras tiendas físicas
- Presentá el producto junto con el ticket de compra.
- El producto debe estar en condiciones originales, sin signos de uso y con todos sus accesorios y etiquetas.
- Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución en el momento.
2. Desde tu domicilio
Si preferís gestionar el trámite desde casa:
- Escribinos a [email protected] con tu número de pedido y el motivo de la devolución o cambio.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar los pasos siguientes.
- El producto deberá ser enviado en las mismas condiciones en que fue recibido.
Requisitos para efectuar la devolución o cambio
Para que el proceso sea exitoso, es importante que:
- El producto esté sin uso y en su embalaje original.
- Tengas el ticket o comprobante de compra.
- La solicitud se realice dentro del plazo de 30 días.
¿Qué ocurre después de la devolución?
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos a:
- Realizar el cambio por otro producto de tu elección.
- O bien, gestionar la devolución del dinero si así lo preferís.
Importancia de nuestra política
Contar con una política clara te brinda la tranquilidad de comprar con confianza. Queremos que tu experiencia sea positiva y que cualquier inconveniente se resuelva de manera eficiente.
Si tenés alguna duda o necesitás asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que estés conforme con tu compra.
